Livraisons et retours

Livraison en France uniquement

Les possibilités de bijoux sont multiples. Une fois la commande passée, tous les bijoux sont créés exclusivement à la main.  Le temps de création varie selon les bijoux et la quantité de commandes en cours. Zélie Bijoux s’engage à expédier les commandes sous 7 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).

Un mail de confirmation d’expédition vous est systématiquement envoyé avec un numéro pour suivre l’acheminement de votre colis.

Les commandes sont livrées à domicile sans signature (livraison en dessous de 200€)  directement en boîte aux lettres, du lundi au samedi. 

Retours et Remboursements :

Le droit de rétractation ne s’applique pas car les bijoux sont réalisés spécialement pour la commande et sont considérés comme des bijoux personnalisés.
En cas de livraison non conforme ou endommagée, merci d’envoyer un email à zelie.bijoux@gmail.com pour connaître la marche à suivre.

Paiements

Nous proposons des paiements sécurisés via Paypal ou par carte de crédit via le système de paiement

Aide et Contact

Pour tout renseignement concernant la marque, nos produits, votre commande ou une demande de personnalisation, vous pouvez nous contacter par email à zelie.bijoux@mail.com ou via la messagerie instantanée des réseaux sociaux (Instagram, Facebook).

Pour une demande de personnalisation, vous pouvez également remplir la rubrique « Demande de personnalisation »